Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng f65

Điều 1 — Định Nghĩa & Giải Thích

Trong Thỏa Thuận này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "Hội Viên": Bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất đăng ký và có tài khoản hợp lệ trên nền tảng f65.
• "Nền Tảng": Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng và dịch vụ được vận hành dưới thương hiệu f65 tại địa chỉ f65.cam.
• "Dịch Vụ": Các trò chơi, sản phẩm cá cược, tính năng VIP, chương trình khuyến mãi và các tiện ích khác do f65 cung cấp.
• "Số Dư Tài Khoản": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản hội viên, không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút.
• "Tiền Thưởng": Khoản tiền khuyến mãi, cashback hoặc phần thưởng VIP được f65 cộng vào tài khoản hội viên theo các điều kiện riêng.
• "Gian Lận": Bất kỳ hành động nào nhằm thao túng, lợi dụng hoặc phá vỡ tính toàn vẹn của hệ thống cá cược và trò chơi trên f65.

Điều 2 — Điều Kiện Đăng Ký & Tư Cách Hội Viên

Để trở thành hội viên của f65, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. Đây là quy định nội bộ bắt buộc của f65 nhằm bảo vệ người dùng.
• Là cá nhân thực sự đăng ký cho chính bản thân mình, không đăng ký thay mặt người khác.
• Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin cá nhân được yêu cầu trong quá trình đăng ký.
• Chỉ đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất trên hệ thống. Nghiêm cấm sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không thuộc danh sách đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định nội bộ của f65.

Điều 3 — Tài Khoản, Mật Khẩu & Bảo Mật

Hội viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tên tài khoản của mình. f65 khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ cá nhân nào, kể cả nhân viên hỗ trợ f65.
• Nhân viên f65 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, hội viên phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ f65 để được khóa tài khoản khẩn cấp.
• f65 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do hội viên tự để lộ thông tin đăng nhập của mình.
• Mọi hành vi truy cập trái phép vào tài khoản của người khác sẽ dẫn đến việc đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và có thể bị truy cứu theo quy định nội bộ.

Điều 4 — Nạp Tiền, Rút Tiền & Quản Lý Số Dư

f65 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank) và các hình thức khác. Tất cả giao dịch được mã hóa SSL 256-bit đảm bảo an toàn tuyệt đối.

• Nạp tiền: Hội viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng chính tên mình. Nghiêm cấm nhận tiền từ bên thứ ba.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền phải được xử lý trong vòng 24–72 giờ làm việc tùy theo phương thức thanh toán và quy trình xác minh.
• Hạn mức: Hạn mức nạp/rút tối thiểu và tối đa được quy định riêng theo từng phương thức và cấp độ hội viên VIP.
• Phí giao dịch: f65 không thu phí xử lý nội bộ, tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của hội viên có thể áp dụng phí riêng.
• Xác minh giao dịch: f65 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh bất kỳ giao dịch nào nhằm phòng ngừa gian lận và rửa tiền.
• Từ chối giao dịch: Các giao dịch đáng ngờ hoặc vi phạm điều khoản sử dụng có thể bị tạm giữ hoặc hủy mà không cần thông báo trước.

Đơn vị tiền tệ chính thức trên nền tảng f65 là Đồng Việt Nam (VNĐ). Số tiền được hiển thị theo định dạng Việt Nam với dấu chấm làm phân cách hàng nghìn (ví dụ: 5.000.000 VNĐ).

Điều 5 — Quy Định Đặt Cược & Kết Quả Trò Chơi

Tất cả các trò chơi trên nền tảng f65 — bao gồm thể thao (Bóng Chuyền, V-League), đá gà, xóc đĩa, nổ hũ và casino trực tuyến — đều vận hành theo nguyên tắc công bằng và minh bạch.

• Mọi cược đã được xác nhận trên hệ thống đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy sau khi sự kiện bắt đầu.
• Kết quả trò chơi và kết quả sự kiện thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức và hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, f65 có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền đặt cược gốc vào tài khoản hội viên.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược phải được khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện kết thúc.
• f65 có quyền kiểm tra lại và điều chỉnh kết quả nếu phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc thông tin kết quả không chính xác từ nguồn dữ liệu.

Điều 6 — Chương Trình Khuyến Mãi & Thưởng VIP

f65 cung cấp nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn dành cho hội viên bao gồm thưởng chào mừng, cashback hàng tuần, thưởng nạp tiền, và các đặc quyền dành riêng cho hội viên VIP cấp cao.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có các điều kiện riêng về vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và trò chơi áp dụng.
• Hội viên chỉ được hưởng mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản cụ thể của chương trình đó.
• f65 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể đình chỉ tài khoản.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản và không có giá trị tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng điều kiện rút.

Điều 7 — Hành Vi Bị Cấm & Hậu Quả Vi Phạm

Hội viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng nền tảng f65:

• Gian lận, can thiệp hoặc thao túng kết quả trò chơi bằng bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ hỗ trợ tạo lợi thế bất hợp pháp.
• Cấu kết với hội viên khác để trục lợi từ hệ thống cá cược hoặc khuyến mãi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng f65 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Mở nhiều tài khoản để lợi dụng chương trình khuyến mãi dành cho hội viên mới.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc hội viên khác.

Hậu quả vi phạm: Tùy theo mức độ vi phạm, f65 có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau: cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thưởng, và/hoặc từ chối tất cả yêu cầu rút tiền liên quan đến hành vi vi phạm.

Điều 8 — Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân & Quyền Riêng Tư

f65 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của hội viên theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện theo đúng Chính sách bảo mật của nền tảng.

• Thông tin cá nhân của hội viên chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và phòng ngừa gian lận.
• f65 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Hội viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Mọi thông tin thẻ ngân hàng và ví điện tử được bảo vệ bởi hệ thống mã hóa SSL 256-bit và không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ của f65.

Điều 9 — Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật và quy định nội bộ cho phép, f65 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Mất mát tài chính do hội viên tự đưa ra quyết định cá cược.
• Thiệt hại do hành vi của bên thứ ba, bao gồm hacker hoặc các cuộc tấn công mạng không lường trước.
• Thông tin không chính xác do hội viên cung cấp dẫn đến sai sót trong xử lý giao dịch.

Điều 10 — Sửa Đổi Điều Khoản & Thông Báo

f65 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa Thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo đến hội viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

• Việc hội viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản mới của Thỏa Thuận.
• Nếu hội viên không đồng ý với các thay đổi, họ có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.
• Phiên bản cập nhật nhất của Thỏa Thuận luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Điều 11 — Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Thỏa Thuận này hoặc dịch vụ của f65 cần được gửi đến bộ phận hỗ trợ hội viên trước tiên để được giải quyết thân thiện.

• Hỗ trợ 24/7: Đội ngũ chăm sóc hội viên f65 luôn sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt qua chat trực tuyến trên nền tảng.
• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Khiếu nại bằng email sẽ được xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình nội bộ của f65 bởi ban quản lý cấp cao.