Chính Sách Bảo Mật
f65 — Minh Bạch & An Toàn

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

f65 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến một cách an toàn và minh bạch. Chúng tôi thu thập dữ liệu qua quá trình đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng.

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email và số điện thoại liên hệ
• Địa chỉ nhà ở (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) cho mục đích xác minh danh tính (KYC)

Thông tin tài chính:

• Tên tài khoản ngân hàng và số tài khoản (Vietcombank, BIDV, MB Bank, v.v.) để xử lý nạp/rút tiền
• Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) — chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch, không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví
• Lịch sử giao dịch nạp và rút tiền trên tài khoản f65

Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành thiết bị
• Dữ liệu cookie và phiên đăng nhập
• Lịch sử trò chơi, cược đặt và hoạt động tài khoản
• Thời gian và tần suất truy cập vào nền tảng f65

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin thu thập được sử dụng nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ, tuân thủ các yêu cầu vận hành hợp pháp và cung cấp trải nghiệm cá nhân hoá cho hội viên f65.

• Xác minh danh tính: Đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới sử dụng dịch vụ, theo đúng chính sách 18+ của f65.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền và rút tiền chính xác, kịp thời qua các kênh thanh toán được hỗ trợ.
• Hỗ trợ khách hàng: Cho phép đội ngũ hỗ trợ 24/7 tra cứu tài khoản, xử lý khiếu nại và giải quyết vấn đề nhanh chóng.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi bất thường, gian lận hoặc đa tài khoản nhằm bảo vệ cộng đồng hội viên.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hoá giao diện, tốc độ tải trang và danh mục trò chơi phù hợp với người chơi Việt Nam.
• Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình thưởng, cashback và ưu đãi dành cho hội viên VIP — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các chỉ số hành vi để chủ động hỗ trợ hội viên có dấu hiệu cần trợ giúp về kiểm soát cá cược.

Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

f65 áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật kỹ thuật số hàng đầu để bảo vệ toàn bộ dữ liệu cá nhân của hội viên khỏi mọi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

• Mã hoá SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ f65 được mã hoá hoàn toàn.
• Lưu trữ mật khẩu an toàn: Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt — f65 không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hội viên được khuyến khích bật xác thực hai bước để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được cấp phép mới có quyền truy cập dữ liệu hội viên, có ghi nhật ký đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và rà soát lỗ hổng bảo mật theo định kỳ.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS): Theo dõi liên tục mọi hoạt động bất thường trên hạ tầng máy chủ.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

f65 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của hội viên. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được tin cậy:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các ngân hàng đối tác nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch — được bảo vệ bởi các thoả thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng casino, đá gà và nổ hũ nhận dữ liệu phiên chơi ở mức tối thiểu để vận hành trò chơi, không bao gồm thông tin tài chính cá nhân.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp máy chủ đám mây và dịch vụ bảo mật nhận quyền truy cập hạn chế, chỉ phục vụ mục đích vận hành kỹ thuật.
• Cơ quan pháp luật: f65 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền, theo đúng quy trình pháp lý.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, f65 yêu cầu bên nhận ký kết thoả thuận xử lý dữ liệu (DPA) và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

Quyền Lợi Của Hội Viên

Là hội viên f65, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà f65 đang lưu giữ về tài khoản của bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xoá dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xoá tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan, ngoại trừ dữ liệu phải lưu giữ theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu f65 tạm dừng xử lý dữ liệu của mình.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc f65 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bất cứ lúc nào, bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của việc xử lý dữ liệu trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ f65 qua kênh chat trực tuyến 24/7 hoặc gửi yêu cầu qua email: [email protected]

Chính Sách Cookie

f65 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng.

Các loại cookie f65 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách hội viên tương tác với trang web, giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ, bố cục giao diện và cài đặt thông báo.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để cá nhân hoá nội dung khuyến mãi và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý và từ chối cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng các tính năng của f65.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

f65 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo quy định pháp luật hiện hành.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu vận hành và kiểm toán.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi kết thúc quan hệ dịch vụ.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: Lưu trữ 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu phát sinh.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tự động xoá sau 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, f65 sẽ xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu một cách an toàn và không thể khôi phục.

Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của f65 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách 18+ của riêng f65 nhằm đảm bảo môi trường cá cược có trách nhiệm. f65 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn cho rằng một người dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản trên f65, vui lòng liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để chúng tôi xử lý kịp thời.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

f65 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến hội viên qua ít nhất một trong các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ f65 hoặc sau khi đăng nhập
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của hội viên
• Thông báo đẩy trong giao diện tài khoản (nếu bạn đã bật thông báo)

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang luôn phản ánh phiên bản hiện hành của chính sách. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ f65 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Chúng tôi khuyến khích hội viên đọc lại Chính sách Bảo mật định kỳ để luôn nắm rõ cách f65 bảo vệ thông tin của bạn.

Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình tại f65, đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ.

• Hỗ trợ trực tuyến 24/7: Sử dụng tính năng chat trực tiếp ngay trên nền tảng f65
• Email bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về Quyền Riêng Tư"

Mọi yêu cầu về dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, chúng tôi sẽ thông báo gia hạn và lý do cụ thể.